在“管理无痕”中求学校和谐发展

一、服务与规约——互补共生

规约是学校管理中必不可少的方式。规约给人的感觉总是刚硬、冰冷的。而学校管理的主要对象是人。人有思想、有感情，教师又比其他职业者更具有强烈的精神追求，绝不是单靠“量化考核”的规约可以管理好的。因此，不少学校管理者践行着以服务为先的管理思想，使刚硬的、冰冷的规约有一份柔情和暖意，从而凝聚教师。

有一所学校教工车棚围墙上的一排电源插座颇受教工的称赞。原业，该校上下班开电瓶车的教师较多。偶然有一次，校长发现一些住得较远的教师把电瓶车推进了办公室充电。那些教师看到自己乱放车辆的违规行为被校长发现，有些急，怕挨批评。可校长看在眼里，记在心上，而后在学校的教工车棚安装上电源插座。电源插座安装以后，教师们充电方便了，校内无序停放的现象也自然杜绝了。教师们说，学校在这样的小事上都想到了教师，在这样的学校工作就像在家里一样，真幸福。

细微之处见精神，细节决定成败。学校的管理没有小事，事事都可以体现管理的理念、和谐的精神，上述案例中的校长以一个小小的举措而使教师原本感到不便，内心抵触的规定变得方便易行。这所学校的教师想起学校不随便停放车辆的规定可以联想到学校的细致关怀，其内心是温暖的，因此，那规定有了暖意。通过这么一件小事，学校管理者与教师之间就消除分歧达成了一致，且增进了情感。

在校园中，管理者与教师之间不和谐的成因往往十分细小。管理者在执行规约的过程中服务意识强烈，处理好细小的事件，教师与管理者之间就会亲近、融洽，教师接受管理就有了情感基础。学校是教师实现人生理想、贡献聪明才智、成就学生未来的天地。我们要让教师真正感受到自己是学校的主人，有成就感、有价值感和幸福感，所以，我们的管理就要真正从人本理念出发，真正地为教师着想、为教师服务。

二、团体与个人——积极互动

现实中，教师之间的竞争在所难免。在竞争压力较大的情况下，教师会各自保留着自己的绝活，待到关键时刻才“亮剑”。这个关键时刻往往是大考，往往是评优，平日里还嘻嘻哈哈，海阔天空，一旦有风吹草动，大家立马成为对手，因为大家内心都清楚“分数才是硬道理”、“证书胜于口碑”。于是，关键时刻教师之间就显得不和谐了。这种不和谐往往成为学校日常管理的巨大阻力，如课例研讨不愿出谋划策、同事遇麻烦不愿出手相助、稍有分工不均就斤斤计较等等，导致原本由教师相互帮助可以完成的工作必须由管理者费心费力才得以完成，甚至有时还完成不了。要改变这种状况，不能靠个人而要靠群体，不能靠说教而要靠研究。

研究与考评的同步推进，使得“对话、协商、理解”的氛围取代了个体无助的现象。在宽松的环境与开放的氛围中，教师们同历艰辛与磨练、共享经验与成功，学校先后有6名教师的优质课分获国家级、省级、市级课堂教学一等奖。而更令人惊喜的是，这些教师都能在自己享受成功喜悦的同时，深刻体验到是群体的力量成就了他们。同时，教师群体也以他们当中个体的成功而获得成就感、荣誉感。于是，办公室、年级组当中，教师与教师之间问题少了，因为他们内部消化问题的能力增强了。学校管理者可以“少为”甚至“无为”了。这种团队与个人之间相互积极作用的状态就是我们“管理无痕”所追求的境界。